Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. juli 2026

Innledning

Velkommen til FreyaPaw.

FreyaPaw ("vi", "oss" eller "vår"), drevet av Vomumu, respekterer personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, handler hos oss, kontakter oss eller bruker våre tjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler, inkludert GDPR når dette gjelder.

Ved å bruke nettstedet vårt bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre tjenester, forretningspraksis, teknologi eller gjeldende lover.

Når vi gjør endringer, oppdaterer vi datoen for "Sist oppdatert" øverst på denne siden.

Vi anbefaler at du gjennomgår denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi håndterer personopplysningene dine.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn personopplysninger når du:

Legger inn en bestilling.
Oppretter en konto.
Kontakter kundeservice.
Melder deg på markedsføring.
Bruker nettstedet vårt.

Dette kan inkludere:

Personopplysninger

Navn
E-postadresse
Telefonnummer
Leveringsadresse og fakturaadresse

Kjøpsinformasjon

Produkter du kjøper
Ordrehistorikk
Transaksjonsinformasjon

Betalingsinformasjon

Betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.

FreyaPaw lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger. Vi mottar kun nødvendig informasjon for å bekrefte betalinger, behandle bestillinger og tilby kundeservice.

Kommunikasjon

  • Meldinger og henvendelser du sender til oss
  • Informasjon nødvendig for å hjelpe deg med spørsmål eller forespørsler

Informasjon om bruk av nettstedet

  • Når du besøker nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn informasjon som:
  • IP-adresse
  • Nettlesertype
  • Enhetsinformasjon
  • Besøkte sider
  • Bruk av nettstedet
    Informasjon fra informasjonskapsler (cookies)

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • Behandle og levere bestillingene dine.
  • Behandle betalinger.
  • Gi kundeservice.
  • Administrere kundekontoer.
  • Forbedre nettstedet, produktene og tjenestene våre.
  • Sende markedsføringskommunikasjon dersom du har samtykket til dette.
  • Måle effektiviteten av annonsering.
  • Forebygge svindel og beskytte nettstedet vårt.
  • Oppfylle juridiske forpliktelser.

Vi behandler kun personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag for dette.

Markedsføring og e-post

Hvis du velger å motta markedsføring fra FreyaPaw, kan vi sende deg informasjon om:

Nye produkter
Tilbud
Kampanjer
Nyheter

Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre.

Vi kan fortsatt sende viktige servicemeldinger, som informasjon om bestillinger eller kontoen din.

Informasjonskapsler (cookies)

FreyaPaw bruker informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier for å sikre at nettstedet fungerer, forbedre handleopplevelsen og forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt.

Cookies kan brukes til å:

  • Huske innstillinger og handlekurven din.
  • Forbedre funksjonaliteten på nettstedet.
  • Analysere bruk av nettstedet.
  • Måle effektiviteten av markedsføring og annonser.

Noen informasjonskapsler kan leveres av tredjepartsleverandører som hjelper oss med analyse, annonsering og drift av nettbutikken.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Enkelte cookies kan kreve ditt samtykke før de brukes.

Hvor lenge vi lagrer informasjonen din

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.

Dette kan inkludere:

  • Behandling av bestillinger.
  • Kundeservice.
  • Regnskapsmessige og juridiske krav.
  • Markedsføring frem til du melder deg av.

Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres den der det er mulig.

Dine personvernrettigheter

Avhengig av gjeldende personvernregler kan du ha rett til å:

  • Be om tilgang til personopplysningene dine.
  • Be om korrigering av feilaktige opplysninger.
  • Be om sletting av personopplysninger.
  • Trekke tilbake samtykke.
  • Protestere mot enkelte former for behandling.

Hvis du ønsker å bruke noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss.

Du kan også ha rett til å klage til relevant personvernmyndighet dersom du mener at personopplysningene dine behandles på en måte som ikke er i samsvar med loven

Datasikkerhet

Vi tar rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang.

Selv om vi arbeider for å beskytte informasjonen din, kan ingen metode for lagring eller overføring på internett garantere full sikkerhet.

Barns personvern

Nettstedet vårt er ikke ment for barn under gjeldende alder for digitalt samtykke.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten nødvendig samtykke.

Hvis du mener at vi har mottatt informasjon fra et barn, kan du kontakte oss.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss:

FreyaPaw
E-post: info@freyapaw.nl